Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési és visszatérítési szabályzattal rendelkezünk a rendelés kézhezvételének napjától számítva, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 14 napja van visszaküldés vagy visszatérítés igénylésére.

1. Visszaküldési feltételek:

A visszaküldésre való jogosultsághoz a termékeknek meg kell felelniük a következő kritériumoknak:

• A termékeknek eredeti állapotukban, használatlanul és eredeti csomagolásukban kell lenniük visszaküldve.
• Bármely termék, amely sérült, használt, vagy nem felel meg ezeknek a feltételeknek, nem jogosult visszatérítésre.

Ha visszaküldését elfogadjuk, útmutatást küldünk arról, hogyan és hová küldje el csomagját. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

A visszaküldéseket ajánlott levélben kell elküldeni a visszaküldési címünkre. A visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás, vagy hiba történt a rendelésben.

Mivel minden poszter rendelésre és igény szerint készül, visszaküldés esetén kezelési díjat számítunk fel. Minden visszaküldött termékre 10%-os újrahasznosítási díjat számítunk fel.

2. Visszatérítési feltételek:

A visszatérítésre való jogosultsághoz a termékeknek meg kell felelniük a következő kritériumoknak:

• A kapott termék nem az, amit megrendelt.
• A kapott termék sérült.
• Bármely termék, amelyet a vásárló megrongált, használt, vagy nem felel meg ezeknek a feltételeknek, nem jogosult visszatérítésre.

Visszatérítés igénylésekor elengedhetetlen megadni a rendeléshez használt elérhetőségeket, a rendelési számot és egy fényképet, amely igazolja, hogy a termékek nem megfelelőek és/vagy hibásak. Visszatérítési kérelmét a következő e-mail címre küldheti: hello@postersbase.com. Minden visszatérítési kérelmet 10 napon belül elbírálunk.

A visszatérítés elfogadása után azt az eredeti fizetési módra utaljuk vissza 14 napon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának némi időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása. Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés hibás vagy nem megfelelő terméket érint. Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@postersbase.com címen.

2.1 Záradék a banki díjakról rendelés lemondása esetén

Ha egy rendelést közvetlenül a leadása után, még bármilyen feldolgozás vagy szállítás előtt lemondanak, egy fix, €4.95 összegű banki díjat vonunk le a visszatérítésből.

Ez a díj a fizetési szolgáltatónk által felszámított tranzakciós költségeknek felel meg, és nem téríthető vissza.

Minden lemondási kérelmet írásban kell benyújtani a hello@postersbase.com címre a lehető leghamarabb. Ha a rendelést már feldolgozták vagy elküldték, a szokásos visszaküldési és visszatérítési feltételek érvényesek.

3. Károk és problémák:

Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy értékelhessük és megoldhassuk a problémát.

Ha a termék hibás, vagy rossz terméket szállítottak, választhat:

• Rendelésének újraküldése.
• Visszatérítés a sérült termékért.

4. Kivételek / Nem visszaküldhető termékek:

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós termékek vagy ajándékkártyák esetén.

5. Cserék:

Mivel minden rendelés egyedi gyártású, nem kínálunk csereszolgáltatást.

6. Sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés a feladónak:

Rendelés leadásakor győződjön meg arról, hogy neve és szállítási címe TELJES és PONTOS. Kérjük, a kézbesítés megkönnyítése érdekében adjon meg telefonszámokat is a rendeléséhez. Mivel minden rendelést igény szerint nyomtatunk a vásárlók számára, nem térítjük vissza a sikertelen kézbesítés vagy a feladónak való visszaküldés miatt visszaküldött rendeléseket. Ilyen esetekben kapcsolatba kell lépnie a PostersBase csapatával, hogy új kézbesítést szervezzen a vásárló költségére.

7. Elállási jog:

A Consumer Contracts Regulations 2013 rendelkezéseivel összhangban (az Egyesült Királyságban élő vásárlók számára) a termékek kézhezvételétől számítva 14 napja van elállási joga gyakorlására, kivéve az alábbi kizárásokban említett termékeket.

Kizárások az elállási jog alól: A következő termékek nem jogosultak elállási jogra, és nem küldhetők vissza:

• Egyedi vagy rendelésre készült termékek: Bármely termék, amelyet az Ön specifikációi szerint készítettek, vagy egyértelműen személyre szabtak.
• Kedvezményes vagy akciós termékek: A csökkentett áron vásárolt termékek nem téríthetők vissza, kivéve, ha hibásak.