Pinigų grąžinimo politika
Taikome 15 dienų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, skaičiuojant nuo jūsų užsakymo gavimo dienos, o tai reiškia, kad turite 15 dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę arba pinigus.
1. Grąžinimo sąlygos:
Kad prekės būtų tinkamos grąžinti, jos turi atitikti šiuos kriterijus:
- Prekės turi būti originalios būklės, nenaudotos ir grąžintos originalioje pakuotėje.
- Bet kuri prekė, kuri yra pažeista, naudota arba neatitinka šių sąlygų, nebus tinkama pinigams grąžinti.
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums nurodymus, kaip ir kur išsiųsti savo siuntą. Prekės, grąžintos be išankstinio prašymo grąžinti, nebus priimamos.
Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos registruotu paštu mūsų grąžinimo adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent prekė yra su defektu arba užsakyme buvo padaryta klaida.
Kadangi visi plakatai gaminami pagal užsakymą ir pagal poreikį, grąžinimo atveju taikomas tvarkymo mokestis. Už visas grąžintas prekes taikome 10 % perdirbimo mokestį.
2. Pinigų grąžinimo sąlygos:
Kad prekės būtų tinkamos pinigams grąžinti, jos turi atitikti šiuos kriterijus:
- Gauta prekė nėra ta, kuri buvo užsakyta.
- Gauta prekė yra pažeista.
- Bet kuri prekė, kurią klientas pažeidė, naudojo arba kuri neatitinka šių sąlygų, nebus tinkama pinigams grąžinti.
Prašant grąžinti pinigus, būtina pateikti užsakymui naudotus kontaktinius duomenis, užsakymo numerį ir nuotrauką, įrodančią, kad prekės neatitinka reikalavimų ir (arba) yra su defektais. Prašymą grąžinti pinigus galite siųsti šiuo el. pašto adresu: hello@postersbase.com. Visi prašymai grąžinti pinigus bus išnagrinėti per 10 dienų.
Kai pinigų grąžinimas bus patvirtintas, jie bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžintus pinigus. Pradinės siuntimo išlaidos negrąžinamos, nebent grąžinimas susijęs su prekės defektu ar neatitikimu. Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu hello@postersbase.com.
2.1 Nuostata dėl banko mokesčių užsakymo atšaukimo atveju
Jei užsakymas atšaukiamas iškart po jo pateikimo, prieš bet kokį apdorojimą ar išsiuntimą iš mūsų pusės, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas fiksuotas €4.95 banko mokestis.
Šis mokestis atitinka mūsų mokėjimų paslaugų teikėjo taikomas operacijų išlaidas ir negrąžinamas.
Bet koks prašymas atšaukti turi būti pateiktas raštu adresu hello@postersbase.com kuo greičiau. Jei užsakymas jau apdorotas arba išsiųstas, bus taikomos standartinės grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos.
3. Pažeidimai ir problemos:
Prašome patikrinti savo užsakymą jį gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba jei gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti ir išspręsti problemą.
Jei prekė yra su defektu arba buvo pristatyta netinkama prekė, galite pasirinkti:
- Pakartotinį jūsų užsakymo išsiuntimą.
- Pinigų grąžinimą už pažeistą prekę.
4. Išimtys / Negrąžinamos prekės:
Deja, nepriimame išpardavimo prekių ar dovanų kuponų grąžinimų.
5. Keitimai:
Kadangi kiekvienas užsakymas gaminamas pagal individualų užsakymą, keitimo paslaugos nesiūlome.
6. Nepavykęs pristatymas arba grąžinimas siuntėjui:
Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad jūsų vardas ir pristatymo adresas yra IŠSAMŪS ir TIKSLŪS. Taip pat prašome nurodyti telefono numerius užsakyme, kad būtų lengviau pristatyti. Kadangi visi užsakymai spausdinami pagal klientų poreikį, negrąžiname pinigų už užsakymus, grąžintus dėl nepavykusio pristatymo ar grąžinimo siuntėjui. Tokiais atvejais turėsite susisiekti su PostersBase komanda, kad susitartumėte dėl naujo pristatymo kliento sąskaita.
7. Teisė atsisakyti sutarties:
Vadovaujantis Consumer Contracts Regulations 2013 (Jungtinės Karalystės klientams), turite 14 dienų nuo prekių gavimo, kad pasinaudotumėte teise atsisakyti sutarties, išskyrus toliau nurodytose išimtyse paminėtas prekes.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys: Šios prekės nėra tinkamos pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir negali būti grąžinamos:
- Pagal užsakymą arba individualiai pagamintos prekės: Bet kuri prekė, pagaminta pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai suasmeninta.
- Nukainotos arba išpardavimo prekės: Sumažinta kaina įsigytos prekės negali būti grąžinamos, nebent jos yra su defektais.