Fraktpolicy

Leveringspolicy

1. Behandlingstid for Bestillinger

Alle bestillinger behandles etter at kjøpet og betalingen din er bekreftet:

- For alle bestillinger som legges inn dag J før kl. 14:00 GMT+1: bestillingen din behandles samme dag og sendes J+1 (virkedager).

- For alle bestillinger som legges inn dag J etter kl. 14:00 GMT+1: bestillingen din behandles J+1 og sendes J+2 (virkedager).

Bestillinger sendes eller leveres ikke i helger eller på helligdager. Ved høyt bestillingsvolum eller lagerproblemer kan leveringen bli forsinket.

Gratis Klistremerker: For alle bestillinger over 30 € legger vi ved gratis klistremerker i bestillingen din, så langt lageret rekker. Merk at gratis klistremerker ikke er tilgjengelige for bestillinger under 30 € eller for tilpassbare produkter.

2. Fraktpriser og Leveringstider

Fraktkostnadene beregnes automatisk i kassen og varierer avhengig av hvor du befinner deg.

- Standard Internasjonal Frakt: Leveringstiden er vanligvis 3 til 5 virkedager, men i perioder med stor pågang, i høytider eller ved force majeure ber vi deg beregne litt ekstra tid.

Merk at leveringstidene kan variere avhengig av hvor du befinner deg og lokale restriksjoner.

3. Leveringsforsøk

Det vil bli gjort to leveringsforsøk.

Hvis du er fraværende under begge forsøkene:

- Pakken legges igjen på et hentested (avhengig av land), og det er kjøperens ansvar å dra til det angitte stedet for å hente pakken innen 10 dager. Hvis den ikke hentes innen denne fristen, returneres pakken til oss.

- Pakken returneres direkte til oss. Kostnader for ny forsendelse belastes kjøperen når vi har mottatt den returnerte pakken.

4. Sporing av Bestilling

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med forsendelsesnummeret ditt og en sporingslenke. Du kan følge leveringens fremdrift via den oppgitte lenken.

Hvis du ikke mottar denne e-posten, kan du kontakte oss på hello@postersbase.com slik at vi kan sende deg informasjonen din.

Den oppgitte lenken videresender deg til Correos. Når pakken din har kommet inn i mottakerlandet, kan du også spore bestillingen din via din lokale postoperatør med samme sporingsnummer.

5. Leveringsforsinkelser

Hvis du opplever forsinkelser eller problemer med leveringen din:

- Vi anbefaler at du kontakter transportøren direkte med sporingsnummeret ditt hvis pakken din allerede har ankommet mottakerlandet.

- Hvis pakken din fortsatt er i Spania, kan du kontakte oss via e-post. Leveringsforsinkelser som oppstår etter forsendelse er transportørens ansvar, og vi kan derfor ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelsen.

Ved alle andre spørsmål er du velkommen til å skrive til oss på hello@postersbase.com.

6. Tollavgifter og Skatter

Tollavgifter og importskatter er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnadene. Disse kostnadene er kjøperens ansvar og kan bli krevd ved levering i henhold til lokale lover.

7. Feil Leveringsadresse

Det er ditt ansvar å sørge for at leveringsadressen er riktig.
Hvis du gjør en feil, kontakt oss så snart som mulig på hello@postersbase.com. Vi kan imidlertid ikke garantere endringer hvis bestillingen allerede er sendt.

Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre leveringsadressen etter forsendelse. I dette tilfellet er det opp til kjøperen å motta pakken eller betale for ny forsendelse når pakken er returnert til oss.

8. Leveringsproblemer

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen estimert tid, eller hvis pakken din blir mistet eller skadet, kontakt oss på hello@postersbase.com.
Vi vil samarbeide med transportøren for å løse problemet. Transportøren har spesifikke frister for å erklære en pakke som tapt (15 dager etter estimert leveringsdato).

9. Rett til Refusjon ved Leveringsforsinkelser

Retten til refusjon ved leveringsforsinkelser gjelder bare hvis forsinkelsen ikke skyldes force majeure eller omstendigheter utenfor selgerens kontroll.

I henhold til europeisk lovgivning (Direktiv 2011/83/EU) er selgeren, hvis ingen leveringstid er angitt og det bare er et estimat, forpliktet til å levere bestillingen innen en rimelig tidsramme, vanligvis 30 dager fra inngåelsen av kjøpskontrakten.

Rimelig Tilleggstid: Hvis bestillingen ikke er mottatt innen denne fristen, gis selgeren en ekstra uke.