Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

1. Czas Realizacji Zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane po zatwierdzeniu zakupu i płatności:

- W przypadku wszystkich zamówień złożonych w dniu J przed godziną 14:00 GMT+1: Twoje zamówienie zostanie zrealizowane tego samego dnia i wysłane w dniu J+1 (dni robocze).

- W przypadku wszystkich zamówień złożonych w dniu J po godzinie 14:00 GMT+1: Twoje zamówienie zostanie zrealizowane w dniu J+1 i wysłane w dniu J+2 (dni robocze).

Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz dni świąteczne. W przypadku dużej liczby zamówień lub problemów z zapasami wysyłka może się opóźnić.

Darmowe Naklejki: Do wszystkich zamówień powyżej 30€ dołączamy darmowe naklejki, w zależności od dostępności. Pamiętaj, że darmowe naklejki nie są dostępne dla zamówień poniżej 30€ ani dla produktów personalizowanych.

2. Stawki i Czas Dostawy

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie i różnią się w zależności od Twojej lokalizacji.

- Standardowa Wysyłka Międzynarodowa: Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych, ale w okresach wzmożonego ruchu, w święta lub w przypadku zdarzeń siły wyższej prosimy o doliczenie dodatkowego czasu.

Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i lokalnych ograniczeń.

3. Próby Dostawy

Zostaną podjęte dwie próby dostawy.

Jeśli będziesz nieobecny podczas obu prób:

- Paczka zostanie pozostawiona w punkcie odbioru (w zależności od kraju), a obowiązkiem kupującego będzie udanie się do wskazanego miejsca w celu odbioru paczki w ciągu 10 dni. Jeśli nie zostanie odebrana w tym terminie, paczka zostanie do nas zwrócona.

- Paczka zostanie zwrócona bezpośrednio do nas. Koszty ponownej wysyłki zostaną naliczone kupującemu po otrzymaniu przez nas zwróconej paczki.

4. Śledzenie Zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Będziesz mógł śledzić postęp dostawy za pomocą podanego linku.

Jeśli nie otrzymasz tego e-maila, możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@postersbase.com, abyśmy mogli przesłać Ci Twoje informacje.

Podany link przekieruje Cię do Correos. Gdy Twoja paczka dotrze do kraju docelowego, możesz również śledzić zamówienie za pośrednictwem lokalnego operatora pocztowego, używając tego samego numeru śledzenia.

5. Opóźnienia w Dostawie

Jeśli napotkasz opóźnienia lub problemy z dostawą:

- Zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem, podając numer śledzenia, jeśli Twoja paczka dotarła już do kraju docelowego.

- Jeśli Twoja paczka nadal znajduje się w Hiszpanii, możesz skontaktować się z nami e-mailem. Opóźnienia w dostawie, które występują po wysyłce, są odpowiedzialnością przewoźnika i w związku z tym nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie.

W przypadku wszelkich innych pytań nie wahaj się napisać do nas na adres hello@postersbase.com.

6. Cła i Podatki

Cła i podatki importowe nie są wliczone w cenę produktu ani w koszty wysyłki. Koszty te ponosi kupujący i mogą zostać naliczone przy dostawie zgodnie z lokalnymi przepisami.

7. Nieprawidłowy Adres Dostawy

Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że adres dostawy jest prawidłowy.
Jeśli popełnisz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@postersbase.com. Nie możemy jednak zagwarantować zmian, jeśli zamówienie zostało już wysłane.

Jeśli paczka została już wysłana, niestety nie możemy zmienić adresu dostawy po wysyłce. W takim przypadku to kupujący będzie odpowiedzialny za odbiór paczki lub opłacenie ponownej wysyłki po zwróceniu paczki do nas.

8. Problemy z Dostawą

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w szacowanym czasie lub jeśli Twoja paczka zaginie lub zostanie uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem hello@postersbase.com.
Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem. Przewoźnik ma określone terminy na uznanie paczki za zaginioną (15 dni po szacowanej dacie dostawy).

9. Prawo do Zwrotu Pieniędzy za Opóźnienia w Dostawie

Prawo do zwrotu pieniędzy za opóźnienia w dostawie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy opóźnienie nie wynika ze zdarzenia siły wyższej lub okoliczności niezależnych od sprzedawcy.

Zgodnie z prawodawstwem europejskim (Dyrektywa 2011/83/UE), jeśli nie określono czasu dostawy i jest to jedynie szacunek, sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć zamówienie w rozsądnym terminie, zazwyczaj 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

Rozsądny Dodatkowy Termin: Jeśli zamówienie nie zostało odebrane w tym terminie, sprzedawcy przyznaje się dodatkowy tydzień.